شما میتوانید جواب سوالات خود را در این صفحه ببینید

ورود و ثبت نام

چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از ایمیل یا شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (در صورت ثبت نام با شماره موبایل، کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

برای خرید از چارسوق، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل یا ایمیل ثبت نام کنید.

رمز خود را فراموش کرده ام.چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟

روی گزینه "رمز خود را فراموش کرده ام" کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

پیگیری ارسال سفارش

تحویل اکسپرس چارسوق چیست؟

چارسوق در شهر تهران و اراک اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است. سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت 24 ساعت کاری تحویل خواهند شد : کالای خریداری شده در انبار چارسوق موجود باشد. در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار فروشنده به انبار چارسوق به زمان ارسال اضافه خواهد شد. "همچنین شما امکان پرداخت وجه سفارش را به مامور ارسال خواهید داشت."

چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

ابتدا وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه ی "سفارشات من" کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع رسانی صورت میگیرد؟

در صورتی که تا 24ساعت بعد از ثبت سفارش کالا شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.

روند ثبت سفارش

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

چطور در چارسوق سفارش خود را ثبت کنم ؟

وارد پروفایل خود شوید. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

به دو صورت پرداخت در محل و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم؟

1.اکسپرس اگر شما در یکی از شهرهای اراک هستید ، سفارش شما با اکسپرس چارسوق تحویل شما میشود. 2.پست در صورتی که آدرس شما در محدوده اکسپرس چارسوق نیست ، سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما میشود. 3.باربری

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

در صورتی که در شهرهای اکسپرس هستید ، در اسرع وقت ، کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

محصولات چه زمانی در طرح فروش ویژه یا شگفت انگیز قرار می‏‌گیرند؟

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه یا پیامک از آن باخبر شوید.

آیا کالاهایی که در سایت چارسوق بفروش می رسد اصل هستند؟

بله – کالاهایی که در دیجی کالا بفروش میرسد، دارای اصالت است . در صورتی که کالایی توسط تولید کننده اصلی تولید نشود در سایت با عنوان کالای غیر اصل مشخص است.

پاسخ خود را پیدا نکردید ؟از ما بپرسید

فروشگاه آنلاین چارسوق